Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos y aceptación

Esta plataforma de avisos de inmuebles en Tuluá (en adelante, "la Plataforma") opera desde Tuluá, Valle del Cauca, Colombia (en adelante, "el Operador"). Contacto: estudiovivienda.tulua@gmail.com.

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales.

2. Qué es y qué no es la Plataforma

La Plataforma es un servicio de información: permite a propietarios, inmobiliarias y otros anunciantes publicar avisos de inmuebles en arriendo o venta, y a las personas interesadas buscarlos y contactar a quien publica.

• El Operador no es una inmobiliaria, no actúa como agente ni representante de ninguna de las partes y no es parte de los contratos de arrendamiento o compraventa que se celebren.
• La Plataforma no recibe pagos de cánones, depósitos, arras ni separaciones. Cualquier pago lo acuerdan directamente las partes.
• El Operador no garantiza que un inmueble se arriende o se venda, ni las condiciones finales del negocio.

3. Cuentas de usuario

• Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y suministrar información veraz.
• El ingreso se hace con un código enviado a tu correo o con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a estudiovivienda.tulua@gmail.com.

4. Publicación de avisos

Quien publica un aviso declara y garantiza que:

• Es propietario del inmueble o cuenta con autorización de su propietario o representante para ofrecerlo.
• El inmueble existe, está disponible y la información es veraz y completa, incluido el precio total (canon o precio de venta y, si aplica, la cuota de administración).
• Las fotos corresponden al inmueble anunciado y tiene derecho a usarlas.
• Mantendrá el aviso actualizado. Los avisos vencen periódicamente y deben confirmarse para seguir publicados; un inmueble que ya no está disponible debe retirarse.

Está prohibido publicar:

• Inmuebles inexistentes, no disponibles o sin autorización del propietario.
• Avisos que pidan pagos anticipados para visitar el inmueble o para reservarlo sin un contrato.
• Contenido engañoso, duplicado o ajeno a la oferta de inmuebles.
• Contenido discriminatorio por raza, origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad u otra condición protegida por la ley.
• Datos personales de terceros sin su autorización.

5. Verificación de anunciantes

La Plataforma puede mostrar distintivos de verificación según las revisiones que haga el Operador. Un distintivo indica que se revisó cierta información en una fecha determinada; no es una garantía sobre el inmueble, el anunciante ni el negocio.

6. Recomendaciones para quien busca

• Visita el inmueble antes de pagar cualquier suma.
• Verifica quién es el propietario, por ejemplo con el certificado de tradición y libertad.
• Firma un contrato por escrito y desconfía de precios muy por debajo del mercado o de presiones para pagar rápido.
• Reporta en la Plataforma cualquier aviso sospechoso.

7. Retiro de avisos y suspensión de cuentas

El Operador puede ocultar o retirar avisos y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que reciban reportes fundados o que representen un riesgo para otros usuarios, informando el motivo cuando sea posible.

8. Contenido y propiedad intelectual

Quien publica conserva los derechos sobre sus textos y fotos, y concede al Operador una licencia gratuita y no exclusiva para almacenarlos, adaptarlos en tamaño y formato y mostrarlos en la Plataforma y en su promoción mientras el aviso esté publicado. El diseño, la marca y el software de la Plataforma pertenecen al Operador.

9. Precio del servicio

Buscar inmuebles es y seguirá siendo gratuito. Publicar es gratuito durante el piloto. Si en el futuro se ofrecen servicios pagos para anunciantes, sus precios y condiciones se informarán antes de contratarlos.

10. Limitación de responsabilidad

El Operador responde por prestar el servicio con diligencia, pero no es responsable por la veracidad de los avisos publicados por terceros, por el estado de los inmuebles, ni por los acuerdos, pagos o incumplimientos entre usuarios. La Plataforma puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.

11. Cambios a estos términos

El Operador puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se informarán en la Plataforma y, si afectan tus derechos, se te pedirá aceptarlos de nuevo antes de seguir usando tu cuenta.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para preguntas, quejas o reclamos escribe a estudiovivienda.tulua@gmail.com.